· 2.3. Основные задачи информационных систем (ИС)
ИС решают следующие основные задачи.
Основные задачи информационных систем - ИС:
- Поиск, обработка и хранение информации , которая долго накапливается и утрата которой невосполнима. Компьютеризованные ИС предназначены для более быстрой и надежной обработки информации, чтобы люди не тратили время, чтобы избежать свойственных человеку случайных ошибок, чтобы сэкономить расходы, чтобы сделать жизнь людей более комфортной.
- Хранение данных разной структуры. Не существует развитой ИС работающей с одним однородным файлом данных. Более того, разумным требованием к информационной системе является то, чтобы она могла развиваться. Могут появиться новые функции, для выполнения которых требуются дополнительные данные с новой структурой. При этом вся накопленная ранее информация должна остаться сохранной. Теоретически можно решить эту задачу путем использования нескольких файлов внешней памяти, каждый из которых хранит данные с фиксированной структурой. В зависимости от способа организации используемой системы управления файлами эта структура может быть структурой записи файла или поддерживаться отдельной библиотечной функцией, написанной специально для данной ИС. Известны примеры реально функционирующих ИС, в которых ХД планировалось основывать на файлах. В результате развития большинства таких систем в них выделился отдельный компонент, который представляет собой разновидность системы управления базами данных (СУБД).
- Анализ и прогнозирование потоков информации различных видов и типов, перемещающихся в обществе. Изучаются потоки с целью их минимизации, стандартизации и приспособления для эффективной обработки на вычислительных машинах, а также особенности потоков информации, протекающей через различные каналы распространения информации.
- Исследование способов представления и хранения информации , создание специальных языков для формального описания информации различной природы, разработка специальных приемов сжатия и кодирования информации, аннотирования объемных документов и реферирования их. В рамках этого направления развиваются работы по созданию банков данных большого объема, хранящих информацию из различных областей знаний в форме, доступной для вычислительных машин.
- Построение процедур и технических средств для их реализации, с помощью которых можно автоматизировать процесс извлечения информации из документов, не предназначенных для вычислительных машин, а ориентированных на восприятие их человеком
- Создание информационно-поисковых систем , способных воспринимать запросы к информационным хранилищам, сформулированы на естественном языке, а также специальных языках запросов для систем такого типа.
- Создание сетей хранения, обработки и передачи информации , в состав которых входят информационные банки данных, терминалы , обрабатывающие центры и средства связи.
Конкретные задачи, которые должны решаться информационной системой, зависят от той прикладной области, для которой предназначена система. Области применения информационных приложений разнообразны: банковское дело, управление производством, медицина, транспорт, образование и т.д.
Тенденции развития современных ИТ приводят к постоянному возрастанию сложности ИС, создаваемых в различных областях. Современные крупные проекты ИС характеризуются, как правило, несколькими особенностями.
Характеристики проектов ИС - информационных систем:
- Сложность описания - наличие достаточно большого количества функций, процессов, элементов данных и сложных взаимосвязи между ними, требующие тщательного моделирования и анализа данных и процессов;
- Наличие совокупности тесно взаимодействующих компонентов (подсистем ), имеющих свои локальные задачи и цели функционирования (например, традиционных приложений, связанных с обработкой транзакций и решением регламентных задач, и приложений аналитической обработки (поддержки принятия решений), использующих нерегламентированные запросы к данным большого объема);
- Отсутствие прямых аналогов , ограничивающее возможность использования каких-либо типовых проектных решений и прикладных систем;
- Необходимые интеграции существующих и вновь разрабатываемых приложений;
- Функционирование в неоднородной среде на нескольких аппаратных платформах;
- Разобщенность и разнородность отдельных групп разработчиков по уровню квалификации и сложившимся традициям использования тех или иных инструментальных средств;
- Существенная временная протяженность проекта , обусловленная, с одной стороны, ограниченными возможностями коллектива разработчиков, и, с другой стороны, масштабами организации заказчика и различной степенью готовности отдельных ее подразделений к внедрению ИС.
· 2.3. Основные задачи информационных систем (ИС)
ИС решают следующие основные задачи.
Основные задачи информационных систем - ИС:
- Поиск, обработка и хранение информации , которая долго накапливается и утрата которой невосполнима. Компьютеризованные ИС предназначены для более быстрой и надежной обработки информации, чтобы люди не тратили время, чтобы избежать свойственных человеку случайных ошибок, чтобы сэкономить расходы, чтобы сделать жизнь людей более комфортной.
- Хранение данных разной структуры. Не существует развитой ИС работающей с одним однородным файлом данных. Более того, разумным требованием к информационной системе является то, чтобы она могла развиваться. Могут появиться новые функции, для выполнения которых требуются дополнительные данные с новой структурой. При этом вся накопленная ранее информация должна остаться сохранной. Теоретически можно решить эту задачу путем использования нескольких файлов внешней памяти, каждый из которых хранит данные с фиксированной структурой. В зависимости от способа организации используемой системы управления файлами эта структура может быть структурой записи файла или поддерживаться отдельной библиотечной функцией, написанной специально для данной ИС. Известны примеры реально функционирующих ИС, в которых ХД планировалось основывать на файлах. В результате развития большинства таких систем в них выделился отдельный компонент, который представляет собой разновидность системы управления базами данных (СУБД).
- Анализ и прогнозирование потоков информации различных видов и типов, перемещающихся в обществе. Изучаются потоки с целью их минимизации, стандартизации и приспособления для эффективной обработки на вычислительных машинах, а также особенности потоков информации, протекающей через различные каналы распространения информации.
- Исследование способов представления и хранения информации , создание специальных языков для формального описания информации различной природы, разработка специальных приемов сжатия и кодирования информации, аннотирования объемных документов и реферирования их. В рамках этого направления развиваются работы по созданию банков данных большого объема, хранящих информацию из различных областей знаний в форме, доступной для вычислительных машин.
- Построение процедур и технических средств для их реализации, с помощью которых можно автоматизировать процесс извлечения информации из документов, не предназначенных для вычислительных машин, а ориентированных на восприятие их человеком
- Создание информационно-поисковых систем , способных воспринимать запросы к информационным хранилищам, сформулированы на естественном языке, а также специальных языках запросов для систем такого типа.
- Создание сетей хранения, обработки и передачи информации , в состав которых входят информационные банки данных, терминалы , обрабатывающие центры и средства связи.
Конкретные задачи, которые должны решаться информационной системой, зависят от той прикладной области, для которой предназначена система. Области применения информационных приложений разнообразны: банковское дело, управление производством, медицина, транспорт, образование и т.д.
Тенденции развития современных ИТ приводят к постоянному возрастанию сложности ИС, создаваемых в различных областях. Современные крупные проекты ИС характеризуются, как правило, несколькими особенностями.
Характеристики проектов ИС - информационных систем:
- Сложность описания - наличие достаточно большого количества функций, процессов, элементов данных и сложных взаимосвязи между ними, требующие тщательного моделирования и анализа данных и процессов;
- Наличие совокупности тесно взаимодействующих компонентов (подсистем ), имеющих свои локальные задачи и цели функционирования (например, традиционных приложений, связанных с обработкой транзакций и решением регламентных задач, и приложений аналитической обработки (поддержки принятия решений), использующих нерегламентированные запросы к данным большого объема);
- Отсутствие прямых аналогов , ограничивающее возможность использования каких-либо типовых проектных решений и прикладных систем;
- Необходимые интеграции существующих и вновь разрабатываемых приложений;
- Функционирование в неоднородной среде на нескольких аппаратных платформах;
- Разобщенность и разнородность отдельных групп разработчиков по уровню квалификации и сложившимся традициям использования тех или иных инструментальных средств;
- Существенная временная протяженность проекта , обусловленная, с одной стороны, ограниченными возможностями коллектива разработчиков, и, с другой стороны, масштабами организации заказчика и различной степенью готовности отдельных ее подразделений к внедрению ИС.
Информационная система — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.
Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. В крупных организациях наряду с персональным компьютером в состав технической базы информационной системы может входить мэйнфрейм или суперЭВМ. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.
Необходимо понимать разницу между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем. Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями.
Развитие информационных систем можно рассматривать:
1. С позиций развития самой техники, появления новой технической базы, порождающей новые информационные потребности.
2. С точки зрения совершенствования самих автоматизированных информационных систем (АИС).
Первый аспект предполагает два этапа: один - до появления ЭВМ, связанный с именами изобретателей первых вычислительных устройств, таких как Б. Паскаль, П.Л. Чебышев, Ч. Беббидж и др.; второй - с развитием ЭВМ.
Первое поколение ЭВМ (1950-е гг.) было построено на базе электронных ламп и представлено моделями: ЭНИАК, «МЭСМ», «БЭСМ-1», «М-20», «Урал-1», «Минск-1». Все эти машины имели большие размеры, потребляли большое количество электроэнергии, имели малое быстродействие, малый объем памяти и невысокую надежность. В экономических расчетах они не использовались.
Второе поколение ЭВМ (1960-е гг.) было на основе полупроводников и транзисторов: «БЭСМ-6», «Урал-14», «Минск-32». Использование транзисторных элементов в качестве элементной базы позволило сократить потребление электроэнергии, уменьшить размеры отдельных элементов ЭВМ и всей машины, вырос объем памяти, появились первые дисплеи и др. Эти ЭВМ уже использовались для решения экономических задач.
Третье поколение ЭВМ (1970-е гг.) было на малых интегральных схемах. Его представители - IBM 360 (США), ряд ЭВМ единой системы (ЕС ЭВМ), машины семейства малых с СМ I по СМ IV. С помощью интегральных схем удалось уменьшить размеры ЭВМ, повысить их надежность и быстродействие.
Четвертое поколение ЭВМ (1980-е гг.) было на больших интегральных схемах (БИС) и было представлено IBM 370 (США), ЕС-1045, ЕС-1065 и пр. Они представляли собой ряд программно-совместимых машин на единой элементной базе, единой конструкторско-технической основе, с единой структурой, единой системой программного обеспечения, единым унифицированным набором универсальных устройств. Широкое распространение получили персональные (ПЭВМ), которые начали появляться с 1976 г. в США (An Apple). Они не требовали специальных помещений, установки систем программирования, использовали языки высокого уровня и общались с пользователем в диалоговом режиме.
В настоящее время, в период информатизации, строятся ЭВМ на основе сверхбольших интегральных схем (СБИС). Они обладают огромными вычислительными мощностями и имеют относительно низкую стоимость. Их можно представить не как одну машину, а как вычислительную систему, связывающую ядро системы, которое представлено в виде супер-ЭВМ, и ПЭВМ на периферии.
Это позволяет существенно сократить затраты человеческого труда и эффективно использовать труд машины. Главной тенденцией развития АИС является постоянное стремление к улучшению. Оно достигается благодаря совершенствованию технических и программных средств, что порождает новые информационные потребности и ведет к совершенствованию информационных систем.
Охарактеризуем поколения информационных систем.
Первое поколение АИС (1960-1970 гг.) строилось на базе вычислительных центров по принципу «одно предприятие - один центр обработки».
Второе поколение АИС (1970-1980 гг.) характеризуется переходом к децентрализации ИС. Информационные технологии проникают в отделы, службы предприятия. Появились пакеты и децентрализованные базы данных, стали внедряться двух, трехуровневые модели организации систем обработки данных.
Третье поколение АИС (1980-нач.1990 гг.): характерен массовый переход к распределенной сетевой обработке на базе персональных компьютеров с объединением разрозненных рабочих мест в единую ИС.
Четвертое поколение АИС характеризуется сочетанием централизованной обработки на верхнем уровне с распределенной обработкой на нижнем. Наблюдается тенденция к возврату на крупных и средних предприятиях к использованию в ИС мощных ЭВМ в качестве центрального узла системы и дешевых сетевых терминалов (рабочих станций).
Современные информационные системы на предприятиях создаются на основе локальных и распределенных сетей ЭВМ, новых технологий принятия управленческих решений, новых методов решения профессиональных задач конечных пользователей и т.д.
История развития информационных систем и цели их использования на разных периодах следующая (таблица 1).
Таблица 1 – История развития информационных систем и цели их использования на разных периодах
|
Период времени |
Концепция использования информации |
Вид информационных систем |
Цель использования |
|
1950 — 1960 гг. |
Бумажный поток расчетных документов |
Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах |
Повышение скорости обработки документов Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты |
|
1960 — 1970 гг. |
Основная помощь в подготовке отчетов |
Управленческие информационные системы для производственной информации |
Ускорение процесса подготовки отчетности |
|
1970 — 1980 гг. |
Управленческий контроль реализации (продаж) |
Системы поддержки принятия решений Системы для высшего звена управления |
Выборка наиболее рационального решения |
|
1980 — 2000 гг. |
Информация — стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество |
Стратегические информационные системы Автоматизированные офисы |
Выживание и процветание фирмы |
Первые информационные системы появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.
60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Дня этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.
В 70-х — начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.
К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.
Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы, состоящей из блоков:
– ввод информации из внешних или внутренних источников;
– обработка входной информации и представление ее в удобном виде;
– вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;
– обратная связь — это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.
Информационная система определяется следующими свойствами:
– любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;
– информационная система является динамичной и развивающейся;
– при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;
– выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения;
– информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.
В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники. Хотя в общем случае информационную систему можно понимать и в некомпьютерном варианте.
Чтобы разобраться в работе информационной системы, необходимо понять суть проблем, которые она решает, а также организационные процессы, в которые она включена. Так, например, при определении возможности компьютерной информационной системы для поддержки принятия решений следует учитывать структурированность решаемых управленческих задач; уровень иерархии управления фирмой, на котором решение должно быть принято; принадлежность решаемой задачи к той или иной функциональной сфере бизнеса; вид используемой информационной технологии.
Рисунок 1 – Структура информационной системы
Технология работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания специалистом некомпьютерной области и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими.
Внедрение информационных систем может способствовать:
получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.;
освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;
обеспечению достоверности информации;
замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;
совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме;
уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;
предоставлению потребителям уникальных услуг;
отысканию новых рыночных ниш;
привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и услуг.
Роль структуры управления в информационной системе
Общие положения
Создание и использование информационной системы для любой организации нацелены на решение следующих задач.
1. Структура информационной системы, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией. Например, в коммерческой фирме — эффективный бизнес; в государственном предприятии — решение социальных и экономических задач.
2. Информационная система должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами.
3. Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации.
Построение информационной системы можно сравнить с постройкой дома. Кирпичи, гвозди, цемент и прочие материалы, сложенные вместе, не дают дома. Нужны проект, землеустройство, строительство и др., чтобы появился дом.
Аналогично для создания и использования информационной системы необходимо сначала понять структуру, функции и политику организации, цели управления и принимаемых решений, возможности компьютерной технологии. Информационная система является частью организации, а ключевые элементы любой организации — структура и органы управления, стандартные процедуры, персонал, субкультура.
Построение информационной системы должно начинаться с анализа структуры управления организацией.
2 Технология создания экспертных систем. Идентификация проблемной области
При разработке экспертных систем часто используется концепция быстрого прототипа. Суть её в следующем: поначалу создается не экспертная система, а её прототип, который обязан решать узкий круг задач и требовать на свою разработку незначительное время. Прототип должен продемонстрировать пригодность будущей экспертной системы для данной предметной области, проверить правильность кодировки фактов, связей и стратегий рассуждения эксперта. Он также дает возможность инженеру по знаниям привлечь эксперта к активной роли в разработке экспертной системы. Размер прототипа – несколько десятков правил.
На сегодняшний день сложилась определенная технология разработки экспертных систем, включающая 6 этапов.
Этап 1. Идентификация. Определяются задачи, которые подлежат решению. Планируется ход разработки прототипа экспертной системы, определяются: нужные ресурсы (время, люди, ЭВМ и т.д.), источники знаний (книги, дополнительные специалисты, методики), имеющиеся аналогичные экспертные системы, цели (распространение опыта, автоматизация рутинных действий и др.), классы решаемых задач и т.д. Этап идентификации – это знакомство и обучение коллектива разработчиков. Средняя длительность 1-2 недели.
На этом же этапе разработки экспертных систем проходит извлечение знаний. Инженер по знаниям помогает эксперту выявить и структурировать знания, необходимые для работы экспертной системы, с использованием различных способов: анализ текстов, диалоги, экспертные игры, лекции, дискуссии, интервью, наблюдение и другие. Извлечение знаний – это получение инженером по знаниям более полного представления о предметной области и методах принятия решения в ней. Средняя длительность 1-3 месяца.
Этап 2. Концептуализация. Выявляется структура полученных знаний о предметной области. Определяются: терминология, перечень главных понятий и их атрибутов, структура входной и выходной информации, стратегия принятия решений и т.д. Концептуализация – это разработка неформального описания знаний о предметной области в виде графа, таблицы, диаграммы либо текста, которое отражает главные концепции и взаимосвязи между понятиями предметной области. Средняя длительность этапа 2-4 недели.
Этап 3. Формализация. На этапе формализации все ключевые понятия и отношения, выявленные на этапе концептуализации, выражаются на некотором формальном языке, предложенном (выбранном) инженером по знаниям. Здесь он определяет, подходят ли имеющиеся инструментальные средства для решения рассматриваемой проблемы или необходим выбор другого инструментария, или требуются оригинальные разработки. Средняя длительность 1-2 месяца.
Этап 4. Реализация. Создается прототип экспертной системы, включающий базу знаний и другие подсистемы. На данном этапе применяются следующие инструментальные средства: программирование на обычных языках (Паскаль, Си и др.), программирование на специализированных языках, применяемых в задачах искусственного интеллекта (LISP, FRL, SmallTalk и др.) и др. Четвертый этап разработки экспертных систем в какой-то степени является ключевым, так как здесь происходит создание программного комплекса, демонстрирующего жизнеспособность подхода в целом. Средняя длительность 1-2 месяца.
Этап 5. Тестирование. Прототип проверяется на удобство и адекватность интерфейсов ввода-вывода, эффективность стратегии управления, качество проверочных примеров, корректность базы знаний. Тестирование – это выявление ошибок в выбранном подходе, выявление ошибок в реализации прототипа, а также выработка рекомендаций по доводке системы до промышленного варианта.
Этап 6. Опытная эксплуатация. Проверяется пригодность экспертной системы для конечных пользователей. По результатам этого этапа может потребоваться существенная модификация экспертной системы.
Процесс разработки экспертной системы не сводится к строгой последовательности перечисленных выше этапов. В ходе работ приходится неоднократно возвращаться на более ранние этапы и пересматривать принятые там решения.
Этап идентификации проблемной области — определение требований к разрабатываемой ЭС, контуров рассматриваемой проблемной области (объектов, целей, подцелей, факторов), выделение ресурсов на разработку ЭС.
Этап идентификации проблемной области включает определение назначения и сферы применения экспертной системы, подбор экспертов и группы инженеров по знаниям, выделение ресурсов, постановку и параметризацию решаемых задач.
Начало работ по созданию экспертной системы инициируют руководители компаний. Обычно необходимость разработки экспертной системы связана с затруднениями лиц, принимающих решение, что сказывается на эффективности функционирования проблемной области. Как правило, назначение экспертной системы связано с одной из следующих областей:
— обучение и консультация неопытных пользователей;
— распространение и использование уникального опыта экспертов;
— автоматизация работы экспертов по принятию решений;
— оптимизация решения проблем, выдвижение и проверка гипотез.
После предварительного определения контуров разрабатываемой экспертной системы инженеры по знаниям совместно с экспертами осуществляют более детальную постановку проблем и параметризацию системы. К основным параметрам проблемной области относятся следующие:
— класс решаемых задач (интерпретация, диагностика, коррекция, прогнозирование, планирование, проектирование, мониторинг, управление);
— критерии эффективности результатов решения задач (минимизация использования ресурсов, повышение качества продукции и обслуживания, ускорение оборачиваемости капитала и т.д.);
— критерии эффективности процесса решения задач (повышение точности принимаемых решений, учет большего числа факторов, просчет большего числа альтернативных вариантов, адаптивность к изменениям проблемной области и информационных потребностей пользователей, сокращение сроков принятия решений);
— цели решаемых задач (выбор из альтернатив, например, выбор поставщика или синтез значения, например, распределение бюджета по статьям);
Предприятие – это единый организм, и улучшение чего-либо одного может привести к малейшему сдвигу в сторону успеха в лучшем случае, либо к снижению общих показателей в худшем. Руководителям, а в особенности руководителям финансовых отделов, необходимо принимать комплексные решения, касающиеся всего предприятия. А загруженность решением оперативных задач еще более усложняет процесс управления.
Для упрощения управления, прежде всего финансового, необходимо иметь эффективную систему управления предприятием, включающую систему менеджмента качества, и информационную систему их поддержки. Что может дать внедрение информационной системы?
снижение общих затрат предприятия в цепи поставок (при закупках),
повышение скорости товарооборота,
сокращение излишков товарных запасов до минимума,
увеличение и усложнение ассортимента продукции,
улучшение качества продукции,
выполнение заказов в срок и повышение общего качества обслуживания заказчиков,
Основными целями автоматизации деятельности предприятия являются:
Сбор, обработка, хранение и представление данных о деятельности организации и внешней среде в виде, удобном для финансового и любого другого анализа и использования при принятии управленческих решений.
Автоматизация выполнения бизнес операций (технологических операций), составляющих целевую деятельность предприятия.
Автоматизация процессов, обеспечивающих выполнение основной деятельности.
Для того, чтобы реально оценить эффективность системы, очень важно понимать какие задачи может решать правильно разработанная информационная система:
Планирование производственной деятельности . Составление производственных планов различного уровня, - от стратегических до оперативных, - и проверка возможности их исполнения в соответствии с состоянием производственных мощностей и людских ресурсов. Степень детализации планов различного уровня различна - от набора продукции для решения задач стратегического планирования до конкретных материалов или производственных операций для оперативного управления производством;
Управление закупками, запасами, продажами . Это автоматизация процессов планирования и учета для задач снабжения (материально-технического обеспечения) производства, сбыта готовой продукции и управления складскими запасами;
Управление финансами . Как правило, это ведение бухгалтерии, расчеты с дебиторами и кредиторами, учет основных средств, управление наличными средствами и планирование финансовой деятельности;
Управление персоналом . В подсистеме управления персоналом реализованы все основные потребности работы с кадрами: найм и увольнение персонала, учет сведений о сотрудниках, планирование их карьерного роста, расчет заработной платы и учет рабочего времени. Рассмотрение персонала, как отдельного вида ресурса позволяет связать воедино кадровый потенциал предприятия и производственные планы, что также возможно при использовании информационной системы;
Управление затратами . Сюда относится учет всех затрат предприятия и калькуляция себестоимости готовой продукции или услуг;
Управление проектами/программами . Современная деятельность предприятия все больше рассматривается через призму реализации производственных проектов или программ, для которых может осуществляться отдельное планирование и учет;
Проектирование продукции и технологических процессов . Информация о составе продукции, технологических маршрутах ее изготовления, разработка продукции в соответствии с требованиями клиентов, а также оценка затрат, которые понесет предприятие при выпуске такой продукции.
Как можно было заметить, информационные системы способны на многое. Но для получения эффективности при крупном капиталовложении при приобретении системы, следует правильно выбрать, какая именно система нужна. В данном случае, придерживаться принципа «чем больше функций, тем лучше» не стоит. Чем больше система «может», тем дороже она стоит и существует вероятность того, что будут использоваться далеко не все ее функциональные возможности, и она не окупит себя.
Целью данной ИС является разработка автоматизированного рабочего места специалиста (брокер-дилера) по работе с ЦБ акционерных обществ, банков и создание единой системы учета и анализа движения ценных бумаг путем формирования общей информационной базы.Назначение системы состоит в том, чтобы значительно сократить время на обработку информации, выдачу отчетов руководству, клиентам
Организационная структура банка
Рисунок 2
Организационно-структурная схема фондового отдела
Рисунок 3
(инвесторам) и выполнения основных функциональных обязанностей брокер-дилера:
Открытие лицевого счета;
принятие клиентского заказа на куплю/продажу ценных бумаг Клиентам;
принятие клиентского заказа на зачисление/списание ценных бумаг Клиентам;
изменение (исправление) реквизитов Клиента;
зачисление (списание) ценных бумаг Клиента на лицевой счет (с лицевого счета);
блокировка операций по счету;
выдача выписок с лицевого счета;
учет движения ценных бумаг.
1.4 Требования к информационной системе «Разработка информационной системы учета движения ценных бумаг»
Требования к структуре информационной системы
Структура ИС- это относительно устойчивый порядок внутренних пространственно – временных связей и отношений между ее отдельными подсистемами и элементами , определяющий функциональное назначения подсистем и их взаимодействие с внешней средой.
Требования к структуре ИС приведены в таблице 1, в которой отражены комплексы задач и задачи. Для пользователей система должна иметь дружественный интерфейс и защиту от несанкционированного доступа.
Требования к ресурсам информационной системы
Информационный ресурс – это совокупность различных форм информации (данных, сведений, фактов, документов, отчетов и т.п.), ее хранилищ, поставщиков; специалистов информационной сферы, а также информационной техники, обеспечивающих ее владельцу значительные преимущества в бизнесе перед конкурентами.
В научных, деловых и управленческих кругах все более крепнет понимание того, что повышение производительности обеспечивается ныне не столько экономией ресурсов и снижением затрат, сколько за счет получения высококачественного информационного ресурса. Таким образом, между информированностью и производительностью существует определенная связь, т.е. эти процессы коррелируемы.
Информационными ресурсами называются совокупность данных, предоставляющих ценность для какой–либо фирмы выступающих в качестве материальных ресурсов. К ним относятся основные и вспомогательные массивы данных, хранимые во внешней памяти и входные документы
Существуют следующие требования к ресурсам информационной системы: техническому обеспечению , программному обеспечению, организационному обеспечению, лингвистическому обеспечению, математическому обеспечению, информационному обеспечению .
Таблица 1 - Перечень задач ИС «Разработка информационной системы учета движения ценных бумаг»
|
Комплекс задач |
Наименование |
Показатели |
Потребители |
|
|
Входные |
Выходные |
|||
|
1. Регистрация и присвоение лицевых счетов эмитентам (REm)
|
Ввод в БД данных об эмитенте |
Реквизиты эмитента |
Договор на обслуживание, № договора |
Риск-менеджер, эмитент |
|
Присвоение лицевых счетов |
Заявка на открытие лицевого счета |
Номер лицевого счета, дата открытия |
Брокер-дилер, эмитент |
|
|
Ведение базы данных клиентов |
Изменение реквизитов клиентов |
Новые реквизиты |
Брокер-дилер |
|
|
2. Движение ценных бумаг (DCB)
|
Зачисление/ списание ценных бумаг |
Эмитент, виды ЦБ, количество , номинал, % ставка, срок погашения |
Количество зачисленных ЦБ, количество списанных ЦБ, сумма остатка |
Брокер-дилер |
|
Расчет дохода по ценным бумагам |
|
Удаление лицевого счета |
Брокер-дилер |
|
|
Выдача выписок с лицевого счета клиента |
Эмитент, виды ЦБ, количество, номинал, процентная ставка |
Выписка |
Брокер-дилер |
|
Требования к техническому обеспечению
Техническое обеспечение – это комплекс технических средств (КТС), применяемых для функционирования ИС, который предназначенный для работы в автоматизированном режиме. КТС - совокупность ТС обеспечивающих взаимодействия ЭВМ с внешней средой, ввод или вывод информации, а также обработку и хранения информацией, включающая подготовку информации и преобразование ее к виду или форме удобной для ввода или вывода из ЭВМ. К техническому обеспечению относят:
Средства сбора и регистрации информации;
Средства передачи информации;
Средства обработки информации;
Средства организационной техники;
Средства коммуникационной техники;
Средства вычислительной техники (ВТ);
Оборудование локальных вычислительных сетей (ЛВС);
Средства телекоммуникации и связи;
Оборудование, автоматизирующее различные банковские услуги: автоматы-кассиры и т.д.
Средства, автоматизирующие работу с денежной наличностью (для подсчета и подтверждения подлинности купюр и другие).
Важнейшими факторами, влияющими на функциональные возможности и эффективную работу банковских систем , являются состав технических средств, их архитектура и набор базового (системного) ПО, на основе которого строится прикладная часть системы.
С целью повышения производительности и надежности автономных банковских технологий компьютеры объединяются в сети с помощью определенных дополнительных технических и программных средств. В практике банковской деятельности широко распространены ЛВС в пределах одного здания, либо с удаленностью объектов до 1км друг от друга.
Для подключения устройств к ЛВС достаточно иметь один канал, соединяющий компоненты сети, кроме того, требуются сетевые адаптеры, которые обеспечивают физическое согласование различных устройств
Наиболее распространенные режимы обслуживания пользователей в сети организуются как файл – сервер и клиент – сервер. Обе модели, имея общую схему обслуживания пользователей, различаются сложностью, объемами работ, разнообразием функций, программно-технической оснащенностью, а так же производительностью. Модель клиент – сервер имеет больше ресурсных возможностей, дает ответы на запросы , тогда как первая – передает файлы по сети.
Информационная система представляет собой профессионально – ориентированную вычислительную систему, либо комплекс периферийных технических средств, управляемых ЭВМ и предназначенных для автоматизации работ специалистов определенной профессии. В наши дни ИС разрабатываются и внедряются на базе процессоров фирмы Inter – Pentium III, IV, Celeron, а также всех IBM – совместимых процессорах.
Техническое обеспечения автоматизированного рабочего места предполагает обязательное наличие:
персонального компьютера;
принтера;
модема.
Сегодня в связи с ежегодной модернизацией и совершенствованием аппаратных средств необходимо очень ответственно подходить к выбору технических средств (ТС) для информационной системы. Технические средства необходимые для автоматизированного рабочего места администратора, должны отвечать следующим требованиям:
высокая степень надежности и качества;
большая производительная способность;
функциональные возможности ИС;
без нарушения функционирования системы должны допускаться изменения конфигурации системы за счет включения в нее новых объектов информации;
обеспечение обработки информации диалоговом режиме;
для расширения (изменения) его конфигурации по мере развития системы необходимо иметь агрегатный принцип по мере построения;
для упрощения обслуживания техники и разработки ПО, в средства вычислительной техники необходимо включить комплексы и устройства, по возможности, однотипные и выпускаемые серийно ;
Таблица 2 - Характеристика КТС
|
Наименование технических средств |
Физический модуль |
Характеристики |
|
1.ПЭВМ Inter Pentium IV |
Мат. плата Процессор НЖМД Монитор Клавиатура |
АТХ Pentium IV (400 МГц) 333 шина (512 МВ) 80МВ Cegate Barracuda 7210 РПМ с плоским экраном, 17,19 диагональ, фирмы LG или Samsung 102 клавишная 2-х кнопочная, оптическая |
|
Принтер |
Принтер |
Лазерный HPLaser 1200 |
|
Ксерокс |
ксерокс |
Canon FCI–225 (50листов) |
|
Модем |
Модем |
Внешний, фирмы Zyxly или Creative |
Требования к программному обеспечению
Под программным обеспечением (ПО) понимается совокупность программ, реализующих функции информационной системы, обеспечивающая функционирование КТС.
Лингвистическое обеспечение должно включать:
информационные языки для описания структурных единиц информационной базы;
язык управления и манипулирования данными;
языковые средства систем автоматизации проектирования;
языковые средства терминов и определений, используемых в процессе разработки и функционирования ЭИС.
Математическое обеспечение – это совокупность математических методов, моделей и алгоритмов , предназначенных для решения задач и обработки информации на основе современной вычислительной техники.
В процессе обработки данных в ИС используются простейшие математические формулы и алгоритмы, так как задачи решаемые ИС достаточно просты.
МО ИС «Движения ценных бумаг» должно обеспечивать возможность эффективно разрабатывать программы решения конкретных задач, управлять работой ПЭВМ в процессе решения этих задач и контролировать правильность ее работы.
МО ЭИС должен включать:
типовые алгоритмы и позволять разрабатывать алгоритмы сбора и обработки информации (в том числе ввода данных в ЭВМ, контроля достоверности и. т. п.);
алгоритмы поиска и сортировки данных, формирования и выдачи выходных документов (на экране и на печать).
простота расчета;
полнота входящей информации для расчета;
использование более практичных математических методов и алгоритмов;
максимальное использование типовых методов, алгоритмов, моделей и возможностей, представляемых пакетами прикладных программ;
используемые математические методы должны учитывать возможности технических и программных средств, иметь минимальные значения по времени решения объему занимаемой памяти;
максимальная достоверность полученных в результате расчетов данных.
допускать декомпозицию на относительно простыми блоками;
допускается любая форма представления алгоритмов: формульная, табличная, блок-схема, словесная описания и др.;
должны отсутствовать конкретные значения ключей поиска информации;
максимально использовать стандартные поисковые и вычислительные процедуры, встроенные в применение пакеты прикладных программных средств;
максимально использовать возможности языка программирования в своем понимании;
обеспечивать контроль хода выполнения программ;
обеспечивать функциональную взаимосвязь задач.
Информационное обеспечение (ИО) – это совокупность единой системы классификации и кодирования экономической информации , унифицированных систем документации, массивов информации, используемых в ИС. ИО – совокупность реализационных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в ИС при ее функционировании.
Основное предназначение ИО состоит в хранении накоплении информации, внесение изменений, накоплении данных в информационной базе, выдачи выходной информации для принятия управленческих решений. ИО ИС включает нормативно – справочную информацию (НСИ), классификаторы экономической информации и документы, используемые в системе.
Информация, обрабатываемая и полученная в результате обработки данной информационной системой, является внутренней, то есть она направлена для внутреннего пользования. Выходная информация данной ИС отчеты о движении ценных бумаг, используются для принятия управленческих решений, а также для ведения бухгалтерского учета. Поэтому при организации информационного обеспечения должны выполняться следующие условия:
данные должны быть формализованы и однозначно представлены в полной, качественной, надежной и оперативной информации , циркулирующей в системе;
данные должны быть правильно восприняты теми программными средствами, в которых будет происходить дальнейшая обработка информации;
обязательная конфиденциальность полученной информации.
машинные массивы должны быть организованы так, чтобы можно было эффективно оперировать ими с учетом ограниченных технических возможностей машины:
точность, достоверность, своевременность поступления информации;
возможность многократного использования данных, однократно введенных;
минимизация времени поиска данных;
обеспечение надежности хранения данных;
возможность постоянного совершенствования и развития всей системы ИО
Таблица 4 - Характеристика ИО
Для эффективной работы с информацией должны применяться системы классификации и кодирования. Это позволит уменьшить трудоемкость ввода информации и дальнейшего ее использования.
Информационная база системы должна удовлетворять следующим основным требованиям:
возможность накопления и хранения массивов данных для дальнейшего их использования в целях реализации функции системы;
вся информация должна быть представлена в полном в нужном объеме для ее использования;
возможность модификации структуры данных с ее дальнейшим сохранением.
Концептуальная схема отражает генеральные методологические подходы в создании и функционировании информационной системы. Совокупность схем отражает взаимосвязанную структуру, в состав которой входят иерархически и линейно зависимые подсистемы. При разработке проектных документов автоматизированных ИС важное место занимает графическая интерпретация различных элементов системы, например, информационных моделей, блок - схем алгоритмов, технологических процессов обработки информации, документооборота , информационных потоков и т.д. Основная концептуальная схема целостной ИС отражает методологические аспекты построения системы в целом и определяет основные инструментальные средства, а также предметные области, входящих в нее функциональных подсистем. Структура ИС состоит из двух главных частей.
Концептуальная схема ИС «Разработка информационной системы учета движения ценных бумаг» представлена в виде схемы (см. рисунок 4).
Концептуальная схема информационной системы «Разработка информационной системы учета движения ценных бумаг»
Рисунок 4
Инвестор
Брокер-дилер
Клиентский приказ
Анкета эмитента
Рисунок 4. Продолжение
Обеспечивающая часть - это совокупность условий, являющихся необходимыми для функционирования системы в автоматическом режиме.
Инструментальная часть ИС включает в себя следующие элементы:
техническую базу;
программные средства;
тип вычислительной сети.
Loading...